Lesen Sie normalerweise keine Editorials bei Zeitschriften? Jetzt aber schon und gerade hier? Ich würde das gerne damit begründen, dass mein Geschreibsel wohl sehr interessant für Sie ist, und mir auf die Schulter klopfen. Aber ich befürchte, es liegt nicht an mir, sondern an der Überschrift. Es war einmal … Das liest sich irgendwie magisch, oder? Sie erwarten eine spannende Geschichte.

Das hat, zumindest bei Menschen, die als Kind mit Märchen, vorgelesen oder erzählt von Eltern und Oma und Opa, aufgewachsen sind und nicht stattdessen mit YouTube-Videos, eine starke Wirkung. Wir lieben Geschichten. Starten Sie mal einen Vortrag mit „Es war einmal …“ und erzählen eine zum Thema passende Geschichte. Einen besseren Einstieg können Sie nicht finden, sagen viele Experten.

Was das mit Online zu tun hat? Geschichten erzählen funktioniert immer und überall. Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als die beste der Welt anpreisen. So wie es jeder tut. Jedes Unternehmen stellt sich oder seine Produkte dabei auf den größtmöglichen Sockel. „Wir sind Marktführer“, „Einzigartige Funktionen“ oder, eine der meist größten Werbelügen: „Für uns zählen Service und Ihre Zufriedenheit“. Solche oder so ähnliche Dinge begegnen uns oft mehrmals am Tag. Allen ist gemeinsam, dass sie Gehirnlangweiler sind. Andere, die sich in den Himmel heben, um uns zu überzeugen, mit ihnen eine Liaison einzugehen.

Ich habe eine Idee, wie dich deine Frau (oder dein Mann, deine Freundin/dein Freund/deine Lebensgefährtin – ich meine einfach alle) noch ein Stück mehr lieben wird! Wenn du die Pizza mit diesem Trick bäckst, wird dich deine Familie lieben! Mit diesem Parfüm werden Ihnen viele Menschen hinterherblicken! Hey – klingt interessant. Sag doch mal! Aber was ist der Unterschied? Nicht das Produkt oder der Hersteller steht im Fokus, sondern Sie, der Käufer. Das Produkt (oder die Dienstleistung) macht SIE zum Helden und es nimmt „nur“ die Rolle des Helfers ein. Jeder Held hat einen Helfer (Obelix, Robin, die Sieben Zwerge, Ronald Weasley, Tick, Trick und Track), der das Heldensein erst ermöglicht. Das ist echtes Storytelling. Nicht nur einfach eine Geschichte, sondern eine Geschichte (ein Bild), in der der Kunde zum Helden wird. Mit unserer Supportsoftware werden Sie Ihre Kunden lieben!

Unser Gehirn bzw. unser Unterbewusstsein ist bekanntlich relativ leicht beeinflussbar. Wie bringt man Menschen dazu, etwas zu kaufen? Wie vergrößert man diesen ominösen Kaufknopf im Gehirn, damit er leichter zu drücken ist? Lesen Sie in dieser Ausgabe von Wolfgang Jung, wie Sie mit der heimlichen Wirkung von Geschichten spielen, und von Dr. Peter Median, wie Sie durch mehr Verständnis der Kaufpsychologie leichter Besucher zu Kunden machen können.           

Herzlichst

Ihr

Dr. Mario Fischer