Was macht eine Geschichte unvergesslich? Ob in Filmen, Büchern oder Marketing-Kampagnen – großartige Storys haben immer Helden. Doch viele Marken machen den Fehler, sich selbst in den Mittelpunkt zu stellen. Besser ist es, Mitarbeitende als Botschafter zu inszenieren – wie Lebensmitteldiscounter es zunehmend tun. Das Videobeispiel der heutigen Kolumne zeigt eine mittelständische Spedition, die den Alltag eines Fahrers dokumentiert. Er berichtet von seinen Herausforderungen und dem Stolz auf seine Arbeit. So wird die Marke zum Helden, ohne sich selbst in den Mittelpunkt zu stellen. Marketing-Verantwortliche machen oft genau diesen Fehler und verlieren so die Verbindung zu ihrer Zielgruppe.
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