Laut EF sprechen über eine Milliarde Englisch als Mutter- oder Zweitsprache. Weitere Hunderte Millionen können eine entsprechende Sprachkompetenz als Dritt- oder Viertsprache nachweisen.
Die Sprachbarrieren, die beim internationalen Outreach entstehen können, kann man schriftlich allerdings relativ einfach umgehen. Die Erfahrungen haben gezeigt, dass der Mail-Betreff in der Zielsprache verfasst sein sollte. Andernfalls liest der Empfänger die Mail eventuell gar nicht, weil er sie für Spam hält. Aufgrund des meist hohen Anteils an Englischkennern kann die Mail auf Englisch verfasst werden. Zunächst ist es jedoch ratsam, den Empfänger darauf hinzuweisen, warum man ihm auf Englisch schreibt und dass man dessen Sprache nicht oder nicht so gut spricht. Um zu umgehen, dass die Informationen nicht verstanden werden, wird nach der englischen Mail derselbe Text in die Landessprache des Empfängers übersetzt. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass der potenzielle Partner alles versteht. Sollte die Antwort dann beispielsweise auf Polnisch erfolgen, kann man sich mit Übersetzungstools wie DeepL (das Tool wurde bereits in der Website Boosting #58, Seite 10, vorgestellt) aushelfen, um die Nachricht zu verstehen. Eine Kommunikation mit leichten sprachlichen Fehlern ist immer noch besser als keine Kommunikation und das damit einhergehende Risiko, den eigenen Content nicht verbreiten zu können.
Kulturelle Unterschiede
Länder unterscheiden sich nicht nur in Bezug auf Sprachen oder unterschiedliche kulinarische Vorlieben. Manche Kulturen legen Wert darauf, kurz und knapp alle relevanten Infos präsentiert zu bekommen, und andere wiederum möchten sich ausgiebig unterhalten und neben dem Geschäftlichen auch noch einen Plausch halten. Ein Muttersprachler oder jemand, der lange in einem Land gelebt hat, kennt diese Feinheiten und kann bewusst darauf eingehen, um den Erfolg einer Kooperation zu beeinflussen. Die Schweden möchten beispielsweise viele Infos, halten gerne ein Schwätzchen, und so kann ein Telefonat zu einer Zusammenarbeit schon mal eine halbe Stunde in Anspruch nehmen. Ganz anders verhält es sich in Spanien. Erfahrungsgemäß möchte ein potenzieller Partner aus Spanien kurz und knapp alle Infos haben, es werden wenig Rückfragen gestellt und Small Talk wird tendenziell eher kleingeschrieben. Länderspezifische Feinheiten lernt man erst mit der Erfahrung im Outreach und kann sich mit der Zeit daran anpassen.
Wichtig ist hierbei immer, dass man auf die jeweilige Kultur eingeht. Das sollte man nicht nur beim Content machen und diesen entsprechend anpassen, sondern eben auch bei der Kontaktaufnahme berücksichtigen. Dies sollte bei der Planung zur Durchführung eines Projektes bedacht werden. Der Zeitfaktor ist schließlich eine nicht zu unterschätzende Größe.
Mediabudget-Unterschiede
Gegen Mitte oder spätestens Ende eines Jahres geht es wieder an die Planung für das Budget des Folgejahres. Wer bekommt wie viel Geld und wofür? Wie so oft ist der Posten für Marketing und Outreach ein großer und zugleich eine Mischkalkulation. Hat ein Unternehmen die Internationalisierung zum Ziel und möchte den Outreach auch global starten oder ist bereits dabei, fallen Unterschiede in den jeweiligen Ländern auf. Das aufzuwendende Mediabudget hängt von mehreren Faktoren ab.
Wie exotisch ist die Sprache, die abgedeckt werden soll? Hiermit steht und fällt schon ein großer Posten. Die Kosten für die Übersetzung können stark variieren, je nachdem, an welche Sprache und Kultur der Content angepasst werden soll. Handelt es sich zum Beispiel um Englisch oder Französisch, hat man in Deutschland relativ gute Chancen, kompetente Partner, die eine gute Qualität liefern, zu finden. Außerdem sollte es relativ einfach sein, einen entsprechenden Mitarbeiter, der diese Sprachen beherrscht und aktiv in den Outreach gehen kann, ausfindig zu machen. Bei Sprachen, die eher weniger gesprochen werden, da das Zielland viel kleiner ist, benötigt man ein höheres Übersetzungsbudget. Länder wie Schweden mit ca. zehn Millionen Einwohnern fallen unter diese Kategorie. Der Anteil an Schwedisch-Sprechenden und die verlangte Sprachkompetenz im eigenen Land sind geringer. Texte ins Schwedische zu übersetzen, benötigt einen höheren Budgetaufwand, als es bei Englisch der Fall ist.
Welche Kosten verursacht der aktive Outreach im Zielland? Gastbeiträge und Advertorials gibt es nicht nur im deutschsprachigen Raum. Der englische Begriff des Sponsored Post ist vielen internationalen Webmastern ebenso bekannt. Allerdings gibt es hierbei von Land zu Land große Unterschiede, welche Summen fließen. So kann es sein, dass man in einem Land für einen Sponsored Post 500 € aufwenden muss, in einem anderen aber eine Summe von 5.000 € für eine solche Zusammenarbeit verlangt wird. Das sollte immer bedacht werden, wenn man das Budget für eine Outreach-Kampagne plant. Zwei grobe Anhaltspunkte liefern der Wohlstand und das jeweilige Bruttoinlandsprodukt. Ist in einem Land alles vergleichsweise teuer, wird tendenziell ein höheres Mediabudget benötigt.
Neben dem Zeitfaktor darf der Budgetaufwand also nicht falsch geplant werden.
