Handbuch Online-Shop

Einmal alles – dieses Motto haben sich die Autoren gegeben und in einer sehr seltenen Vollständigkeit umgesetzt. Jeder, der von null beginnend einen Shop im Web aufbauen möchte, ist mit einem solchen Komplettwerk bestens bedient. Das thematische Spektrum reicht von der Auswahl des Shopsystems und der passenden Warengruppen mit stimmigen Beschreibungen und Bildern über Design und Conversion, Logistik und Bezahlsysteme, Suchmaschinenmarketing und Mobile Commerce bis zu Internationalisierung und Online-Recht sowie Buchhaltung. Es versteht sich von selbst, dass keines der Themen erschöpfend bearbeitet werden kann. Aber für ein stationäres Geschäft passt das gesammelte und notwendige Wissen ja auch nicht in ein Buch. Daher eignet sich das Werk für Einsteiger vorzüglich, um – am besten schon VOR dem Start – einen Überblick über die Gesamtkomplexität des Aufbaus und erfolgreichen Betriebs eines Online-Shops zu bekommen. Wagt man sich dann dennoch an das „Abenteuer E-Commerce“, dann dürfte schnell klar werden, dass dieses eine Buch nur einen guten Überblick geben kann. Eine klare Struktur und eine verständliche, sehr sachliche Sprache helfen dem Einsteiger bei der Orientierung. Gut dosierte Hervorhebungen und passende grafische Abbildungen – leider durchgängig nur in S/W – sowie ein umfangreicher Index unterstreichen den Charakter eines Nachschlagewerkes. Dass unter „Häufige Fehler, die Sie nicht machen sollten“ auf Seite 669 ff. „Fehlende Produktinformation“ und „Fehlender USP“ aufgeführt werden, sind ein paar der kleinen Mängel, über die man bei diesem Umfang und der Themenbreite aber hinwegsehen kann. Für Einsteiger somit empfehlenswert.

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